Умови використання

1. Хто ми

Власником і оператором платформи є NEXUSVIBE SL, з податковим ідентифікаційним номером (NIF) B70966650 та зареєстрованим офісом за адресою Avenida del Cantábrico 249, 28939 Arroyomolinos, Madrid, Іспанія.

Зареєстровано в Торговому реєстрі Мадрида, том 46502, аркуш 135, секція 1, сторінка M-816510.

Зв'язатися з нами можна за адресами gestion@nexusvibe.net (контакт компанії), support@fitconnect.pro (загальна підтримка) або privacidad@fitconnect.pro (захист даних).

2. Опис послуги

FitConnect Pro — це B2B-платформа «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), яка поєднує персональних тренерів, тренерів із силових видів спорту та дієтологів («тренери») з їхніми клієнтами.

Через вебсайт і мобільні застосунки тренери можуть створювати та надавати програми тренувань і плани харчування, а клієнти можуть відстежувати свій прогрес (фотографії та виміри), спілкуватися зі своїм тренером у чаті та здійснювати платежі своєму тренеру.

Деякі функції використовують Anthropic через наш AI gateway для підготовки чернеток або пояснень на основі детермінованих правил і дозволеного мінімізованого контексту. Тренер має перевірити результат перед наданням клієнту; ШІ не замінює професійне судження й не ухвалює медичних рішень.

FitConnect Pro надає лише технологічний інструмент. Ми не надаємо тренерських, спортивних, дієтологічних чи медичних послуг і не є стороною професійних відносин між тренером і клієнтом.

3. Право на використання та облікові записи

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати правоздатність прийняти ці Умови. Перед створенням облікового запису клієнта або тренера ви повинні самостійно поставити позначку, що прочитали й приймаєте ці Умови та Політику конфіденційності. Ми зберігаємо дату прийняття та версії прийнятих документів як підтвердження договору.

Це загальне прийняття не замінює окремої явної згоди, яку ми запитуємо перед обробкою даних про здоров'я згідно зі статтею 9 GDPR. Реєструючись, ви також підтверджуєте, що надана вами інформація є правдивою, точною та актуальною.

Кожна особа має єдину роль на платформі: тренер або клієнт. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних і за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом.

• ·Надавати точну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.
• ·Захищати свої облікові дані та не передавати їх третім особам.
• ·Нести відповідальність за дії, здійснені під вашим обліковим записом.
• ·Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання на support@fitconnect.pro.

4. Відносини між тренером і клієнтом

Тренери є незалежними фахівцями та не є працівниками, партнерами чи представниками NEXUSVIBE SL. FitConnect Pro виступає виключно як технологічний посередник.

Програми тренувань, плани харчування та рекомендації надаються під відповідальність тренера, зокрема коли тренер використовує чернетку, підготовлену за допомогою ШІ. NEXUSVIBE SL не гарантує придатність, кваліфікацію чи точність контенту, який тренер перевіряє й надає клієнтам.

Будь-яка домовленість, послуга, оплата чи спір щодо коучингових послуг укладаються безпосередньо між тренером і клієнтом.

5. Медичне застереження

FitConnect Pro та його тренери не надають медичних послуг чи консультацій щодо здоров'я. Інформація, доступна на платформі, не замінює діагностику, лікування чи поради кваліфікованого медичного працівника.

Проконсультуйтеся з лікарем, перш ніж розпочинати будь-яку програму тренувань чи план харчування, особливо якщо ви маєте захворювання, вагітні, годуєте грудьми або приймаєте ліки.

Фізичні вправи та зміни в харчуванні пов'язані з невід'ємними ризиками. Ви берете участь у будь-якій програмі на власний ризик. Якщо у вас виникає біль, запаморочення чи будь-які тривожні симптоми — припиніть і зверніться по медичну допомогу.

6. Платежі

Підписка тренера на цифрові функції FitConnect Pro оплачується через Stripe, якщо її придбано у вебверсії, і через вбудовану покупку Apple, якщо її придбано в застосунку iOS. Ціну, розрахунковий період і умови поновлення показано до підтвердження покупки. Підпискою керують і скасовують її в тому каналі, де її придбали.

Платежі клієнта за реальні коучингові послуги окремо обробляються через Stripe Connect. Тренер є надавачем і продавцем цієї послуги, встановлює ціну й отримує виплату на свій рахунок Stripe. FitConnect Pro діє як технологічна платформа та обмежений агент зі збору платежів.

Для таких платежів FitConnect Pro стягує з тренера комісію платформи в розмірі 10 % від чистої суми плюс застосовний ПДВ на цю комісію. Комісія Stripe за обробку є окремою й також вираховується з виплати. Тренер бачить застосовний розрахунок.

Тренер відповідає за свої послуги, виставлення рахунків і податки з отриманих сум. NEXUSVIBE SL не зберігає повні номери карток або платіжні облікові дані Apple.

• ·Надавати дійсну та достатню платіжну інформацію.
• ·Сплачувати всі збори та платежі, застосовні до придбаних вами послуг.
• ·Погоджуватися, що Stripe і, коли це застосовно, Apple обробляють платіжні дані відповідно до власних умов і політик конфіденційності.
• ·Погоджуватися, що підписки тренера поновлюються на замовлений період до їх скасування через Stripe або обліковий запис Apple, використаний для покупки.

7. Політика повернення коштів

Підписку тренера, придбану у вебверсії, можна скасувати будь-коли; вона залишається активною до кінця оплаченого періоду. Частково використані періоди не відшкодовуються, крім випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство, пряма пропозиція або помилка списання. Право споживача на відмову та інші невідмовні права повністю зберігаються.

Підписки, придбані в iOS, оплачує й адмініструє Apple. Скасування виконується через обліковий запис Apple; запити на повернення коштів подаються на reportaproblem.apple.com, а Apple визначає право на повернення відповідно до своїх політик і застосовного законодавства.

У платежах від клієнта тренеру продавцем коучингової послуги є тренер, а скасування, перенесення та повернення коштів регулює його домовленість із клієнтом. FitConnect Pro може надати технічну підтримку щодо платежу, але не замінює обов'язків тренера й не обмежує невідмовних прав клієнта.

8. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Послуги законно та відповідно до цих Умов. Зокрема, ви зобов'язуєтеся не:

• ·Здійснювати будь-яку незаконну чи несанкціоновану діяльність.
• ·Переслідувати, ображати, обмовляти чи шкодити іншим користувачам або тренерам.
• ·Видавати себе за будь-яку особу чи організацію.
• ·Завантажувати незаконний чи образливий контент або контент, що порушує права третіх осіб.
• ·Втручатися в роботу Послуг або порушувати їхню безпеку.
• ·Отримувати доступ до обмежених областей без дозволу чи автоматизованими засобами.
• ·Використовувати дані чи контент інших користувачів для цілей поза межами коучингових відносин.

9. Інтелектуальна власність

Увесь контент, торговельні марки, логотипи, програмне забезпечення, дизайн і функції платформи належать NEXUSVIBE SL або її ліцензіарам і захищені законодавством про інтелектуальну та промислову власність.

Тренери зберігають право власності на створені ними плани та контент і надають NEXUSVIBE SL обмежену ліцензію на їх розміщення та відображення своїм клієнтам з метою надання Послуг.

Відтворення, розповсюдження чи перетворення контенту платформи без прямого дозволу заборонено.

10. Обмеження відповідальності

Послуги надаються «як є» та «за наявності». NEXUSVIBE SL не гарантує, що Послуги працюватимуть безпомилково чи безперебійно.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, NEXUSVIBE SL не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки, а також за збитки, спричинені планами, рекомендаціями чи поведінкою тренерів, або за рішення, які ви приймаєте на основі інформації, отриманої на платформі.

Жодне положення цих Умов не виключає й не обмежує відповідальності, яку не можна виключити чи обмежити згідно із застосовним законодавством.

11. Призупинення та припинення

Ви можете припинити користуватися Послугами та подати запит на видалення свого облікового запису будь-коли.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте ці Умови, якщо ваше використання створює ризик для платформи чи інших користувачів, або якщо цього вимагає закон. Припинення не впливає на вже нараховані суми чи вже чинні зобов'язання.

12. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Ми опублікуємо переглянуту версію з новою датою та належним чином повідомимо про суттєві зміни. Якщо цього вимагає закон або характер зміни, ми попросимо повторне явне прийняття до подальшого використання відповідних функцій.

13. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Іспанії.

Будь-який спір, що виникає з цих Умов або з використання Послуг, передається до судів Мадрида, Іспанія, якщо норми про захист прав споживачів вашої країни проживання не передбачають інше.

14. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, напишіть на support@fitconnect.pro або на адресу NEXUSVIBE SL, Avenida del Cantábrico 249, 28939 Arroyomolinos, Madrid, Іспанія.

З питань захисту даних: privacidad@fitconnect.pro.